الأسئلة المتداولة

في كل خطوة تخطوها في رحلتك معنا.

هل لديك أي أسئلة حول التداول عبر الإنترنت؟ قمنا بتجميع الأسئلة المتكررة التي يتم طرحها حول ذلك ونقدم إجابات عنها من أجل مساعدتك

تتميز عملية فتح الحساب بالبساطة الشديدة وتستغرق أقل من دقيقة واحدة.

. ونحن لا نقبل فواتيرالهواتف المحمولة أو كشوف الحسابات عبر الإنترنت. حديثة (فاتورة مياه/كهرباء) نحتاج إلى كشف حساب مصرفي حديث يكون صادرًا خلال أخر ستة أشهر، أو فاتورة مرافق

عن طريق بوابة العميل، اختر “إجراءات” `Actions` بجانب الحساب الذي تريد تعديل الرافعة المالية المستخدمة فيه. ويقع هذا الزر تحت “حسابي ” ‘My Account’ في علامة التبويب “نظرة عامة”‘Overview’ . وحتى يمكنك تعديل الرافعة المالية، يجب عدم وجود أي مراكز مفتوحة في حسابك.

حتى تبدأ التداول، يمكنك إما تحميل منصة التداول MT4 على جهازك المفضل أو استخدام المنصة على متصفح الإنترنت مباشرة من خلال منصة MT4 WebTrader.

حتى يمكنك إعادة تعيين كلمة مرورك، ادخل إلى بوابة العميل الخاصة بك وانقر على رابط “هل نسيت كلمة المرور؟” `Forgot Password؟` وأدخل عنوان بريدك الإلكتروني.

تتيح لك بوابة العميل فتح أكثر من حساب تداول. اختر “حساباتي” `My Accounts` ، ثم “حساب جديد” `New Account`، واتبع التعليمات التي ستظهر أمامك على الشاشة.

يمكنك استخدام بوابة العميل لإجراء التحويلات الداخلية. بعد اختيار “المعاملات” “Transactions” اختر “التحويلات الداخلية” “”Internal Transfers”. بعد قيامك بتحديد الحسابين الصحيحين والمبالغ المراد تحويلها، انقر على “إرسال” `Submit`. احرص على التأكد من توافر أموال كافية في رصيد الحساب المحول منه الأموال أو حساب “من” “From”.

تحتوي بوابة العميل على واجهة واحدة سهلة الاستخدام لعمليات الإيداع والسحب، وتتم عمليات الإذن بالدفع والتمويل بشكل آلي تمامًا. يرجى الاطلاع على قائمة خيارات تمويل الحسابات في بوابة العميل.

يمكن إجراء عمليات الإيداع للأموال من خلال بوابة العميل. اختر طريقة التمويل المناسبة من خلال النقر على علامة التبويب “إيداع الأموال”. ويمكن أن تستغرق معالجة عملية الإيداع حتى 24 ساعة اعتمادًا على طريقة الدفع المختارة. كما يمكن أن تستغرق معالجة التحويلات المصرفية ما يصل إلى ثلاثة أيام عمل اعتمادًا على البنك.

طريقة الدفع التي ستختارها هي التي ستحدد العملات التي يمكنك الإيداع بها. وتشمل العملات الأساسية التي نقبلها الدولار الأسترالي “AUD” والفرنك السويسري “CHF” والزلوتي البولندي “PLN” والروبل الروسي “RUB” والفورنت المجري “HUF” واليورو “EUR” والجنيه الإسترليني “GBP” والدولار الأمريكي “USD”. وسيتم تحويل أي مبالغ مودعة بعملة مختلفة إلى عملة الأساس لحساب التداول الخاص بك وفقًا لسعر الصرف الحالي في الوقت المحدد لإجراء التحويل.

إذا كانت لديك مراكز مفتوحة على منصتك، يمكنك سحب الأموال. ويرجى العلم بأن هامشك الحر، بعد خصم جميع تكاليف المعاملات، يجب أن يكون أكبر من المبلغ المذكور في طلب السحب الخاص بك. إما إذا لم يكن لديك هامش حر كافي، فلن يكون بمقدورك تقديم الطلب.

لا توجد تكاليف مرتبطة بعمليات الإيداع. ولكنك قد تدفع رسومًا إضافية والتي يفرضها البنك أو مقدم خدمة الدفع الخاص بك.

لا يمكن سحب أرباحك إلا عن طريق التحويل المصرفي. سيتم استخدام طريقة الدفع الأصلية عند رد مبلغ الإيداع الأصلي، وأي مبالغ متبقية بعد ذلك (مثل الأرباح) سيتم تحويلها إلى حسابك المصرفي. ومن أجل ضمان تطبيق ما سبق ذكره ، يجب عليك استخدام بوابة العميل الخاصة بك للتقدم بطلب للسحب عن طريق التحويل المصرفي.

التداول متاح على مدار الساعة بدءًا من الساعة 00:00 يوم الاثنين حتى الساعة 24:00 يوم الجمعة (بتوقيت الخادم). توقيت الخادم هو توقيت غرينتش +2 وخلال العمل بالتوقيت الصيفي يكون توقيت الخادم هو توقيت غرينتش +3.

تعرض الرسوم البيانية بشكل افتراضي سعر العرض “Bid”. ويتم استخدام سعر الطلب “Ask” . والفرق بين سعر العرض وسعر الطلب هو ما يطلق عليه مصطلح الفرق السعري أو الاسبريد.

عندما ينخفض الرصيد الكلي/الهامش المستخدم لحساب التداول الخاص بك إلى أقل من 20%، يتم الإغلاق الإجباري للأمر الخاص بك. وبعد ذلك يتم تفعيل الإغلاق الإجباري ويتم البدء في إغلاق مراكزك، ويكون البدء بإغلاق المراكز الأقل ربحية.

عادة ما يظهر بيان إعادة التسعير لإخبارك بأن سعر التنفيذ قد تغير ويعطيك الخيار لقبول السعر الجديد أو رفضه. ونحن نقدم لك أحدث أسعار السوق لأن السعر المعلن يخضع للتقلبات الكبيرة التي تتعرض لها الأسواق والتي يمكن أن تؤدي إلى تغيير السعر في أي وقت. وفي حالة إعادة التسعير، يكون لديك خياران: إما الموافقة على السعر المعدل أو رفضه وإيقاف إتمام الصفقة.كما أن بطء الاتصال بشبكة الإنترنت يمكن أيضًا أن يتسبب في إعادة التسعير لأن ذلك يمكن أن يؤدي إلى التأخر في إرسال أوامر التداول ويجعلك تشاهد الأسعار القديمة بدلاً من الأسعار المحدثة المتاحة.

نعم، نحن نوفر الحماية من الرصيد السلبي لجميع عملائنا مجانًا. فنحن نضع على رأس أولوياتنا حماية مصالح عملائنا ونضمن لك أن خسارتك لن تزيد أبدًا عن المبلغ الذي أودعته في الأصل.

إذا لم يكن هناك هامش حر كافي لتغطية الهامش المطلوب لفتح الأمر المحدد، سيتم حذف أمرك المعلق من النظام.

إذا كان خادم التداول قد استلم الأمر الخاص بك بالفعل، فقد لا يكون ممكنًا دائمًا إلغاء طلب التنفيذ الفوري للأمر الذي قدمته. وفي هذه الحالة، ستتلقى تحذيرًا من منصتك يخبرك بأن “إغلاق هذه النافذة لا يضمن إلغاء الأمر”.

لاحظ أن الحد الأدنى للحجم الذي يمكنك تداوله هو 0.01 لوت.

للاستفادة من التقريب لأقرب عدد صحيح فإننا نستخدم تسعير النقطة الكسرية. فبدلاً من 4 أعداد عشرية، نحن نستخدم 5 أعداد عشرية، وبالتالي فإن علامة عشر نقاط التي تراها هي في الحقيقة نقطة واحدة فقط.

نعم، يمكنك استخدام أدوات المستشارين الخبراء (EAs) وأوامر الإيقاف المتحركة، ولكن ينبغي ملاحظة أنه سيتم تنفيذها على مسؤوليتك الشخصية حيث إنها تعتمد على محطة التداول الخاصة بك.

يرجى إغلاق منصة ميتاتريدر 4 وإعادة فتحها من أجل إعادة تشغيلها.

قامت شركة آبل بتغيير إعدادات الأمان حتى يصبح تثبيت التطبيقات مقتصرًا على التطبيقات التي يتم تحميلها من متجر App Store فقط. يرجى الذهاب إلى “تفضيلات النظام” ` System Preferences’ >  “الخصوصية والأمان” لحل هذه المشكلة. وللوصول إلى نافذة التفضيلات العامة، انقر على أيقونة القفل الصغير في الزاوية السفلية اليسرى لفتح علامة التبويب “عام” “General” . بعد ذلك، اختر “من أي مكان” “Anywhere” من عنصر القائمة.

حتى يمكنك تغيير كلمة مرور MT4 الخاصة بك، اذهب إلى بوابة العميل، ومن لوحة التحكم “Dashboard” انقر على زر إعادة تعيين كلمة المرور MT4 “Reset MT4 Password”.

يرجى تسجيل الدخول إلى منصة MT4 الخاصة بك، واختر “أدوات” `Tools`ثم “خيارات” `Options` ثم انقر على علامة تبويب كلمة المرور لتغيير كلمة مرورك. ادخل كلمة مرورك الحالية لاختيار كلمة مرور جديدة قبل النقر على زر “موافق” `OK’.

على جهازك من نوع Android أو iPhone، يرجى اختيار علامة التبويب “الإعدادات” ثم اختر “الحسابات” لتغيير كلمة المرور الخاصة بك. ستلاحظ أنه توجد أيقونة مفتاح في الزاوية اليمنى السفلية. يرجى النقر على هذه الأيقونة. ستظهر نافذة منبثقة حيث يمكنك تعديل كلمة المرور الخاصة بك.

شكراً لزيارتكم زلنس!

هذا الموقع الإلكتروني ليس مخصصًا للمقيمين في المملكة المتحدة، كما أنه غير ملزم بالإطار التنظيمي MiFID II أو بالقواعد والإرشادات والحماية المنصوص عليها في دليل هيئة السلوك المالي في المملكة المتحدة.

إذا كنت لا تزال ترغب في الوصول إلى Xlence، يرجى النقر أدناه.

شكراً لزيارتكم زلنس!

هذا الموقع الإلكتروني غير موجه للأفراد المقيمين في الاتحاد الأوروبي ولا يخضع للوائح التنظيمية الأوروبية ولوائح MiFID II.

إذا كنت لا تزال ترغب في المتابعة إلى Xlence، يرجى النقر أدناه.

This site is registered on wpml.org as a development site. Switch to a production site key to remove this banner.