Hemos recopilado algunas de las preguntas que más nos hacen para ayudarle en cada paso del camino.
Menos de un minuto, ya que es un proceso fácil y rápido.
Le pediremos un certificado o extracto bancario emitido en los últimos seis meses, o bien una factura de servicios reciente, por ejemplo, de agua o electricidad. No aceptamos extractos de banca electrónica.
Visite el portal del cliente, seleccione «Acciones», que verá junto a la cuenta que quiere modificar, y ajuste ahí el apalancamiento. El botón está debajo de «Mi cuenta», en la pestaña «Resumen». Para ajustar el apalancamiento, no debe tener ninguna posición abierta en su cuenta.
Para empezar, o bien descargue la plataforma MT4 en el dispositivo que utilice, o bien acceda a MT4 WebTrader desde su navegador.
Entre en el portal de cliente, haga clic en «¿Ha olvidado su contraseña?», e introduzca su dirección de email.
El portal de cliente le permite abrir más de una cuenta. Seleccione «Mis cuentas», luego «Nueva cuenta», y siga las instrucciones que verá en pantalla.
Puede hacerlo desde el portal del cliente. Busque la opción «Transacciones» y luego «Transferencias internas». Seleccione las cuentas entre las que quiere hacer la operación y haga clic en «Enviar». Asegúrese de tener tener fondos suficientes en la cuenta de origen.
El portal del cliente presenta una interfaz intuitiva para ingresar y retirar dinero, y los trámites de autorización de depósitos y retiradas son totalmente automáticos. Consulte las opciones de pago en el portal de cliente.
Puede depositar fondos a través del portal del cliente. Seleccione el método que prefiera pulsando la pestaña «Depositar fondos». Los depósitos pueden tardar hasta 24 horas según cada sistema. Las transferencias bancarias pueden demorarse hasta 3 días laborables, según cada banco.
El método de pago que elija es el que determinará con qué divisas puede efectuar un depósito. Nosotros trabajamos principalmente con AUD, CHF, PLN, RUB, HUF, EUR, GBP y USD. Si hace un depósito en otras monedas, los fondos se convertirán a la divisa de base de su cuenta al tipo de cambio en curso.
Sí, puede retirar dinero si tiene posiciones abiertas en la plataforma. Pero tenga presente que su margen libre después de deducir costes de pago debe ser mayor a la suma indicada en la petición de retirada. Si no dispone de suficiente margen libre, no podrá enviar una solicitud.
Los depósitos no conllevan ningún coste, pero es posible que su banco o proveedor de pago sí apliquen alguna tarifa adicional.
Puede retirar sus ganancias a través de una transferencia bancaria . Reembolsaremos el depósito inicial al método de pago original, y el resto de fondos (es decir, beneficios) se transferirán a su cuenta bancaria. Para que esto se haga correctamente, visite el portal de cliente y solicite una retirada.
El trading está disponible todo el día a partir de las 0:00 del lunes y hasta las 24:00 del viernes (hora del servidor). El horario del servidor está en GMT + 2, GMT + 3 en horario de verano.
En los gráficos aparece el precio bid por defecto. El precio ask se usa para abrir una posición de compra, y el Bid, para cerrarla. La diferencia entre el precio ask y el bid se denomina spread.
Cuando el patrimonio/margen usado de su cuenta de trading caiga por debajo del 20%, su cuenta sufrirá un cierre forzoso (stop out) y sus posiciones empezarán a cerrarse empezando por las menos rentables.
Sí, damos protección contra saldo negativo a todos nuestros clientes sin ningún coste extra. Nuestra máxima prioridad es proteger los intereses de nuestros traders, y le garantizamos que nunca perderá más dinero del que depositó inicialmente.
Si no hay suficiente margen libre para cubrir el que se necesita para abrir una orden, la orden pendiente se eliminará del sistema.
Si nuestro servidor de trading ya ha recibido su solicitud, puede que no sea siempre posible cancelar una orden instantánea. En este caso, recibirá este aviso de la plataforma: «Cerrar esta ventana no garantiza la cancelación de la orden».
Puede operar con un mínimo de 0,01 lotes.
Usamos pips fraccionales para beneficiarnos del redondeamiento. Usamos cinco decimales en lugar de cuatro, de manera que la marca de 10 pips que ve es, en realidad, 1 pip.
Sí, puede usar asesores expertos y stops dinámicos (trailing), pero tenga presente que ambos dependen de su terminal de trading y, por tanto, es usted quien asume el riesgo de su ejecución.
Apague su terminal MetaTrader 4 y vuelva a encenderlo para reiniciarlo.
Apple ha modificado la configuración de seguridad y ahora solo permite que se instalen aplicaciones desde la App Store. Visite «Preferencias del sistema» Seguridad y privacidad» para arreglarlo. Para acceder al panel de preferencias generales, pulse en el candado que verá en la esquina inferior izquierda de la pestaña General. Seguidamente , elija «Desde cualquier parte» del menú.
Para cambiar la contraseña de MT4, vaya al portal de cliente, y haga clic en «Restablecer contraseña de MT4″ en el panel de control.
Entre en su plataforma MT4 , seleccione «Herramientas» y luego «Opciones», y, seguidamente, haga clic en «Cambiar», junto a la pestaña Contraseña para cambiar la contraseña. Introduzca su contraseña anterior, elija una nueva y, para finalizar, haga clic en «Aceptar».
En cualquiera de los dos sistemas, primero seleccione la pestaña «Ajustes», y luego haga clic `Accounts` to change the password. You en «Cuentas» para cambiar la contraseña. Verá el icono de una llave en la esquina inferior derecha del dispositivo. Haga clic en ella y aparecerá una ventana emergente que le permitirá modificar su contraseña.
Xlence, con domicilio social en F20, 1st Floor, Eden Plaza, Eden Island, Seychelles, es un nombre comercial de Tradeco Limited. Tradeco Limited está autorizada y regulada por la Autoridad de Servicios Financieros de las Seychelles con el número de licencia SD029.
El Grupo incluye Damadah Holding Limited, con domicilio social en 365, Agiou Andreou, Efstathiou Court, 2nd Floor, Flat 201, 3035 Limassol, Chipre.
Advertencia de riesgo: Nuestros productos se negocian con margen y conllevan un alto nivel de riesgo, por lo que es posible que pierda todo su capital. Estos productos pueden no ser adecuados para todo el mundo, por lo que debe asegurarse de que comprende los riesgos que conllevan.
Xlence no ofrece sus servicios a residentes de determinadas jurisdicciones como EE.UU., Irán, Cuba, Sudán, Siria y Corea del Norte.
Este sitio web no está destinado a residentes en el Reino Unido, ni está sujeto al marco regulador MiFID II ni a las normas, orientaciones y protecciones establecidas en el Manual de la Autoridad de Conducta Financiera del Reino Unido.
Si aún desea acceder a Xlence, haga clic a continuación.
Este sitio web no está dirigido a personas residentes en la UE y no está sujeto a la normativa europea ni a la MiFID II.
Si aún así desea continuar con Xlence, haga clic a continuación.
