Nous avons recueilli les questions les plus fréquemment posées pour vous aider à chaque étape.
L’ouverture d’un compte est un processus simple et rapide qui prend moins d’une minute.
Nous avons besoin d’un relevé bancaire récent, ou d’une facture d’électricité ou d’eau récente.Nous n’acceptons pas les factures de téléphones portables ou les extraits de compte en ligne.
Via le portail client, sélectionnez `Actions` à côté du compte que vous souhaitez modifier pour ajuster l’effet de levier de celui-ci. Ce bouton se trouve sous ‘Mon compte`, dans l’onglet ‘Vue d’ensemble`. Pour ajuster l’effet de levier, il ne doit pas y avoir de positions ouvertes sur votre compte.
Pour commencer à trader, téléchargez la plateforme de trading MT4 sur votre dispositif préféré ou utilisez votre navigateur pour accéder à MT4 WebTrader.
Pour réinitialiser votre mot de passe, accédez à votre portail client, cliquez sur le lien `Vous avez oublié votre mot de passe ?` et entrez votre adresse email.
Le portail client vous permet d’ouvrir plusieurs comptes. Sélectionnez ‘Mes comptes`, puis ‘Nouveau compte` et suivez les instructions à l’écran.
Le portail client peut être utilisé pour effectuer des virements internes. Après avoir sélectionné « Transactions », sélectionnez « Virements internes ». Une fois que les comptes et les montants appropriés ont été sélectionnés, cliquez sur `Soumettre`. Assurez-vous que vous disposez de suffisamment de fonds sur votre compte « De ».
Notre portail client offre une interface unique et conviviale pour les dépôts et les retraits, et les processus d’autorisation de paiement et de financement sont entièrement automatisés. Veuillez consulter la liste des options de financement des comptes dans le portail client.
Les dépôts peuvent être effectués via le portail client. Sélectionnez la méthode de financement appropriée en cliquant sur l’onglet `Déposer des fonds`. Les dépôts peuvent prendre jusqu’à 24 heures selon la méthode de paiement choisie. Les virements bancaires peuvent prendre jusqu’à 3 jours ouvrables, selon la banque.
La méthode de paiement que vous sélectionnez détermine les devises dans lesquelles vous pouvez faire un dépôt. Les principales devises couvertes sont l’AUD, le CHF, le PLN, le RUB, le HUF, l’EUR, la GBP et l’USD.Les dépôts faits dans des devises différentes seront convertis au taux en vigueur dans la devise de base de votre compte de trading au moment spécifié.
Si vous avez des positions ouvertes sur votre plateforme, vous pouvez retirer de l’argent. Sachez que votre marge libre, après déduction de tous les frais, doit être supérieure au montant mentionné dans l’instruction de retrait. Si vous ne disposez pas d’une marge libre suffisante, vous ne pourrez pas soumettre de demande.
Il n’y a pas de frais associés aux dépôts. Il se peut que vous ayez à payer des frais supplémentaires auprès de votre banque ou de votre prestataire de services de paiement.
Vos bénéfices ne peuvent être retirés que par virement bancaire. La méthode de paiement d’origine sera utilisée pour rembourser votre dépôt initial, et les fonds restants (c’est-à-dire les bénéfices) seront transférés sur votre compte bancaire. Pour garantir la mise en œuvre de ce qui précède, vous devez utiliser votre portail client pour demander un retrait bancaire.
À partir de 0h00 le lundi et jusqu’à 24h00 le vendredi (heure du serveur), le trading est disponible à toute heure du jour et de la nuit. L’heure du serveur est GMT + 2, et pendant l’heure d’été, GMT + 3.
Par défaut, les graphiques affichent le prix acheteur. Le prix vendeur est utilisé pour ouvrir une position d’achat, et le prix acheteur est utilisé pour la clôturer. La différence entre les prix acheteur et vendeur est appelée le spread.
Lorsque les fonds propres/la marge utilisée de votre compte de trading tombent en dessous de 20 %, votre ordre est est stop out. Un stop out sera alors déclenché et vos positions commenceront à être clôturées, en commençant par les moins rentables
Oui, nous offrons gratuitement à tous nos clients une protection contre les soldes négatifs. Notre priorité absolue est de protéger les intérêts de nos clients et nous garantissons que vous ne perdrez jamais plus que ce que vous avez initialement déposé.
Si la marge libre n’est pas suffisante pour couvrir la marge nécessaire à l’ouverture de l’ordre en question, votre ordre en attente sera supprimé du système.
Si notre serveur de trading a déjà reçu votre demande, il n’est pas toujours possible d’annuler un ordre instantané que vous avez passé. Dans ce cas, vous recevrez également un avertissement de votre plateforme indiquant :« La clôture de cette fenêtre ne garantit pas l’annulation de l’ordre ».
Notez que vous pouvez trader avec un minimum de 0,01 lot.
Pour bénéficier de l’arrondi, nous utilisons la tarification au pip fractionnaire. Nous utilisons cinq décimales au lieu de quatre, de sorte que la marque de dix pip que vous voyez correspond en fait à un pip.
Oui, vous pouvez utiliser des EA et des stops suiveurs, mais notez que ceux-ci seront exécutés à vos risques et périls car ils dépendent de votre terminal de trading.
Fermez et rouvrez votre terminal MetaTrader 4 pour le redémarrer.
Apple a modifié la configuration de sécurité pour n’autoriser que les installations sur l’App Store Veuillez vous rendre dans `Préférences {Sécurité et confidentialité’ pour corriger le problème. Pour accéder au panel des préférences générales, cliquez sur le petit cadenas situé dans le coin inférieur gauche de l’onglet Général. Ensuite, choisissez « N’importe où » dans le menu.
Pour modifier votre mot de passe MT4, rendez-vous sur le portail client, et sur le tableau de bord, cliquez sur Réinitialiser le mot de passe MT4.
Veuillez vous connecter à votre plateforme MT4, sélectionnez `Outils`, puis `Options`, et cliquez sur `Modifier` à côté de l’onglet du mot de passe afin de changer votre mot de passe. Saisissez votre mot de passe actuel et choisissez-en un nouveau avant de cliquer sur `OK’.
Sur votre Android ou iPhone, veuillez sélectionner l’onglet `Réglages` puis `Comptes` pour changer le mot de passe. Vous remarquerez l’icône d’une clé dans le coin inférieur droit. Veuillez cliquer dessus. Une fenêtre pop-up vous permettant de modifier votre mot de passe apparaît.
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